En caso de disputa, el consumidor puede apelar ante una Entidad de Resolución de Disputas del Consumidor:

Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal Arbitral de Consumo)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 – 030 Braga

En caso de conflicto de consumo en línea, el consumidor puede recurrir a un sistema de resolución de conflictos “en línea” (RLL), la Plataforma ODR (“resolución de conflictos en línea”), con competencia para resolver conflictos relacionados con las obligaciones contractuales resultantes de los contratos de compraventa. o servicios en línea.

Acceda a la Plataforma Electrónica Alternativa de Resolución de Disputas para contratos de servicios o ventas en línea aquí.

Más información en el Portal del Consumidor (www.consumidor.pt)