Consulta o guia de tamanhos na ficha do produto (cintura/anca em cm). Se estás entre dois tamanhos: escolhe o inferior se gostas de ajuste justo; o superior se preferes folga. A malha com elastano dá alguma margem. Homem e mulher não usam a mesma tabela. Se a dúvida persistir, envia-nos as tuas medidas para geral@bellintima.pt. Há também a página de Tamanhos.

Nas compras online tens 14 dias de calendário após a receção para exercer o direito de livre resolução, sem indicar motivo. Por higiene, só aceitamos peças sem uso, com etiquetas e, quando existir, proteção higiénica intacta. Produtos personalizados (nome, estampado sob encomenda) ficam fora deste direito. Detalhe completo em Devoluções e trocas.

Envia e-mail para geral@bellintima.pt com o número da encomenda, a referência, o tamanho recebido e o tamanho pretendido. Confirmamos stock e indicamos o passo seguinte. A troca de tamanho só é possível se a peça estiver nas condições acima.

No direito de livre resolução, os custos diretos de reenvio para a nossa morada ficam, em regra, a cargo do cliente, salvo defeito, erro nosso ou se não tiveres sido informado disso antes da compra. Em caso de peça defeituosa ou envio errado, assumimos nós o retorno.

Depois da expedição recebes o código de rastreio CTT por e-mail. Também podes usar a página Tracking ou a tua conta. Processamos em 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

Sim, se o pagamento ainda não estiver confirmado (Referência Multibanco) ou se estiver dentro da janela de 1–2 dias úteis de preparação. Feriados e picos de campanha podem atrasar 1 dia. Se passou esse prazo, contacta-nos com o número da encomenda.

Multibanco (referência), MB WAY e cartão Visa. Os preços incluem IVA à taxa legal.

Só depois do pagamento validado. Na referência Multibanco o prazo de validade aparece no checkout — se expirar, a encomenda pode ser cancelada automaticamente. MB WAY e cartão confirmam de imediato.

Não. O NIF é opcional para consumidor final. Se quiseres fatura com NIF, introduz-o no checkout ou pede-o depois para geral@bellintima.pt (não alteramos faturas já emitidas sem NIF, salvo correção legal).

Portugal Continental: grátis a partir de 35 €; abaixo disso 4,90 €. Açores e Madeira: grátis a partir de 75 €; abaixo 12,90 €. Espanha e França: mesmas regras das ilhas (75 € / 12,90 €). Transportadora: CTT. Prazos após expedição: Continental 1–3 dias úteis; ilhas 3–7; Espanha 3–5; França 4–7. Tabela completa em Envios e entregas.

Sim, desde que a morada esteja completa (código postal, localidade, andar/porta, contacto). Em empresas indica “A/C” e um telefone. Caixas postais não são aconselhadas.

Sob consulta. Taxas aduaneiras e IVA de importação, se existirem, são da responsabilidade do destinatário.

Fotografa a embalagem e o conteúdo no dia da receção e escreve para geral@bellintima.pt com o número da encomenda. Tratamos substituição ou reembolso sem custo para ti.

Sim. Produção própria da Confecções Gonçalo, Lda, em Riba d’Ave. A origem correta é «Fabricado em Portugal» — o algodão da malha não é apresentado como fibra portuguesa.

A maioria das cuecas e boxers de adulto é 95% algodão / 5% elastano. Há linhas em algodão mercerizado e algumas peças em misturas (ex.: poliamida/elastano). A composição exacta está sempre na ficha do produto e na etiqueta.

Lavar a 30 °C, cores semelhantes, sem lixívia. Evita secador quente e amaciador em excesso (reduz a vida do elástico). Secar ao ar. Segue sempre a etiqueta da peça.

Cada pack tem a combinação descrita na ficha. Não misturamos tamanhos dentro do mesmo pack. Se precisares de tamanhos diferentes, compra packs separados ou contacta-nos.

Sim. Tamanhos de XS a 7XL, consoante o modelo, para homem e mulher. Criança tem grelha por idade/tamanho (T1 a T5, conforme o produto).

Sim. Assenta cerca de 2 a 4 cm acima do umbigo, com suporte suave, sem ser cinta modeladora.

Sim, nas fichas de produto personalizável. Peças feitas à medida / com personalização não têm direito de livre resolução de 14 dias.

Somos loja online com produção em Riba d’Ave. Levantamento em loja só se for combinado por escrito. O horário de atendimento online é segunda a sexta, 9h–18h.

Sim. Pedidos B2B e quantidades para revenda: geral@bellintima.pt, com NIF, quantidades e referências.

Bens novos: garantia legal de 3 anos a contar da entrega. Defeito nos primeiros 30 dias: podes pedir substituição imediata ou resolução do contrato. Defeito de fabrico (costura, elástico a partir, malha com falha) trata-se por garantia, não pelo prazo de 14 dias.

Primeiro tenta resolver connosco (e-mail ou telefone). Podes usar o Livro de Reclamações Eletrónico. Em litígios de consumo, podes recorrer a uma entidade de RAL — referência habitual: CNIACC. Página: Resolução alternativa de litígios.

Direitos RGPD (acesso, retificação, apagamento, oposição, portabilidade): pedido escrito para o e-mail indicado na Política de Privacidade. Newsletter: cancelamento no rodapé do e-mail.

Os descontos apresentados respeitam o preço de referência legal (preço mais baixo dos 30 dias anteriores, quando aplicável). O preço no checkout é o preço final com IVA e portes.