Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo relacionado com compras em bellintima.pt, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL).

A lista das entidades RAL disponíveis consta do Portal do Consumidor.

Entidade RAL indicada pela Bellintima

CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga

Telefone: 253 619 107 (chamada para a rede fixa nacional)

Email: geral@cniacc.pt

Website: www.cniacc.pt

Plataforma europeia ODR

Para litígios relativos a compras online, o consumidor pode também utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios em linha (ODR).

Identificação do vendedor: ver rodapé do site.

Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt